Şeffaflık
Mesafe, gece dağılımı, kalkış şehri ve uçuş tipi — hepsini rezervasyondan önce açıkça yazarız. Gizli sürpriz yok.
Kurumsal
Hakkımızda
MİMARHANE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ iştiraki olan Kara Sevdam Turizm; Umre, Hac ve kültür yolculuklarında sizinle aynı yolun yolcusu olmak için var. Otelin Harem'e mesafesini, gece dağılımını, kalkış şehrini ve uçuş tipini rezervasyondan önce açık açık yazarız.
Netlik önce gelir
Neden buradayız
Kutsal yolculuk belirsizlik kaldırmaz
Bir Umre ya da Hac yolculuğu, ömürde belki bir kez yaşanan bir andır. Böyle bir yolculuğun, "otele varınca öğrenilen" sürprizlerle gölgelenmemesi gerektiğine inanıyoruz. İşimizin merkezine netlik felsefesini bu yüzden koyduk.
Broşürde parlak bir fotoğrafın altında ne yazdığından çok, gerçekte ne yaşayacağınız önemli. Otelin Harem'e yürüme mesafesi, kaç gecenin Mekke'de kaç gecenin Medine'de geçtiği, hangi şehirden kalktığınız ve uçuşun aktarmalı mı direkt mi olduğu — bunlar detay değil, yolculuğunuzun kendisidir.
"Dört Gerçek"i her programın yanına neden yazdığımızın hikâyesi işte budur: Söz verdiğimiz şeyi görebilesiniz, kıyaslayabilesiniz ve içiniz rahat karar verebilesiniz diye.
Değerlerimiz
Bizi bir arada tutan ilkeler
Yol arkadaşlığı bir söylem değil, her adımda yaşanan bir tutumdur. İşte üzerine durduğumuz dört temel.
Yol arkadaşlığı
İlk sorudan dönüş yolculuğuna kadar yanınızdayız. Aceleye getirmeden, sabırla ve gerçek bir insanla konuşarak.
Güven
Söz verdiğimizi yazar, yazdığımızı yaparız. Kurumsal yapımız ve resmî belgelerimizle arkasında dururuz.
Özen
Her yaş ve her ihtiyaç için düşünülmüş bir düzen. Detaylara verdiğimiz önemi yolculuğun her anında hissedersiniz.
Belgelerimiz
Kayıtlı ve belgeli hizmet
Yolculuğunuzu, arkasında resmî bir kurumsal yapı olan bir ekiple planlarsınız. Belgelerimiz güvenceniz.
TÜRSAB Belge No: 4186
Ekibimiz
Arkanızdaki insanlar
Yolculuğunuzun her aşamasında, işini bilen ve sizinle gerçekten ilgilenen bir ekip var.
Operasyon
Otel, uçuş, transfer ve program akışını uçtan uca planlayan; her detayın yerli yerinde olmasını sağlayan ekip.
Rehberlik
Kutsal mekânların anlamını ve yolculuğun usulünü bilen; siz kendinizi ibadete verirken yanınızda olan rehberler.
Müşteri ilişkileri
İlk sorunuzdan dönüşünüze kadar ulaşabileceğiniz; sabırla dinleyen ve açık açık cevap veren bir temas noktası.
Ekip bilgileri (isim ve fotoğraflar) eklenecek.
Yola çıkalım
Yol arkadaşınız olalım
Merak ettiğiniz her şeyi aceleye getirmeden konuşalım; size en uygun programı birlikte bulalım.